TÉRMINOS Y CONDICIONES
A. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, capdeball.com (en adelante sitio web) lo ostenta: Cap de Ball S.L., provista de C.I.F.: B-55533350 e inscrita en el Registro Mercantil; y los datos de contacto son: c/ Adrià de Utrecht, 1 – Tortosa – capdeball@capdeball.com.
Este documento (así como todos los otros documentos que aquí se mencionan) regula las condiciones por las cuales se rige el uso de este Sitio web (capdeball.com.) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que capdeball.com desarrolla a través del Sitio web comprende:
La reserva y pago de los productos.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o utilizar esta página web, el Usuario tiene que haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de capdeball.com.
Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de la misma el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo el anteriormente mencionado, por el que si no está de acuerdo con todo esto, no tiene que usar este Sitio web.
Así mismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultar cada vez que acceda, navegue y/o utilice el Sitio web, puesto que serán aplicables aquellas que se encuentran vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede posarse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitadas más arriba o, si procede, utilizando el formulario de contacto.
B. El USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por la que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y condiciones generales de uso). Se tiene que añadir enlace en la página correspondiente.
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar contratos a través de este Sitio web.
El sitio web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España capdeball.com asegura que el sitio web cumpla con legislaciones otros países, sea total o parcialmente. Capdeball.com declina toda responsabilidad que se pueda derivar de este acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a elección suya, con capdeball.com el contrato de compraventa de los productos y / o servicios deseados en cualquier de los idiomas en que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio web.
C. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio web por los medios y formas establecidos. Tendrán que seguir el procedimiento de compra y/o adquisición en línea de capdeball.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos a la cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic a: “PAGO CON TARJETA” o “PAGO CON BIZUM”.
Así mismo, el Usuario tendrá que llenar y/o comprobar la información que en cada paso se le ruega, pero, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que capdeball.com ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación de servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, si es el caso, se lo informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté confirmada. Si es el caso, estas informaciones también podrían posarse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio web.
El Usuario puede obtener su factura, solicitándola por correo electrónico a capdeball@capdeball.com
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen el producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, si procede, imagen de este en su página del Sitio web, indicando, de manera enunciativa, pero no exhaustiva, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el cual se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación llena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas al sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de capdeball.com para constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que en lo referente a esto aplican, y particularmente atendiendo a la LOPDGDD y a los derechos que asisten a los Usuarios de acuerdo con la política de privacidad de este sitio web (Aviso Legal y condiciones generales de uso).
D. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidas por capdeball.com intermediando el sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y / o al hecho que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula H de estas Condiciones) afecte el suministro de los mismos y / o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, capdeball.com se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto también es aplicable en los casos en que la prestación de un servicio aconteciera irrealizable.
E. PRECIOS Y PAGO
Los precios expuestos en el Sitio web son los finales, en euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en cuanto al IVA, se señale y aplique cuestión diferente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán los pedidos o compras respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados será: Tarjeta de crédito o débito o Bizum.
Las tarjetas de crédito estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de éstas, si la entidad no autorizara el pago, capdeball.com no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
En todo caso, al hacer clic a “HACER PAGO CON TARJETA” o “HACER PAGO CON BIZUM” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, si se tercia, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
F. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
De pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en el Sitio web, puede modificar los mismos poniéndose en contacto con capdeball.com a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio web, y, si se tercia, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención a cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Así mismo, estas informaciones también se podrían enmendar por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic a “HACER PAGO CON TARJETA” o “HACER PAGO CON BIZUM”, tiene acceso en el espacio “cesta” donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
Del mismo modo, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de uso para pedir más información sobro como ejercer su derecho de rectificación según el que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
G. DEVOLUCIONES
En los casos en que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio web de titular, lo asisten una serie de derechos, tal como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Dejación
El Usuario, como consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio web y, por lo tanto tiene derecho a desistir de esta compra según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (https://www.boe.es/boe_catalan/dias/2014/03/28/pdfs/boe-a-2014-3329-c.pdf) . Si bien, como excepción, no se tendrá derecho de dejación (entre otras) en los productos que puedan echarse a perder con rapidez, o estén precintados y no sean aptos para el retorno por razones de salud o de higiene o que se hayan desprecintado después de la entrega.
Garantías
El Usuario, como consumidor y usuario, disfruta de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por capdeball.com y posean las calidades presentadas en esta; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables de este.
H. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Excepto disposición legal en sentido contrario, capdeball.com no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
● capdeball.com aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto al sitio web, pero no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir a causa de falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
● Errores técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Carencia de disponibilidad del Sitio web por razones de mantenimiento u otros, que impida disponer del servei.capdeball.com pose todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío / entrega de los servicios o productos, sin embargo se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o bastante mayor.
● En general, capdeball.com no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.
De este modo, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y capdeball.com dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual a que dure la causa de fuerza mayor.
capdeball.com posará todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones todo y la causa de fuerza mayor.
I. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este sitio web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con capdeball.com sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados al sitio web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que capdeball.com envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El usuario puede enviar notificaciones y / o comunicarse con capdeball.com a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, si se tercia, a través de los espacios de contacto del Sitio web.
Igualmente, salvo que se estipule el contrario, capdeball.com puede contactar y / o notificar al Usuario en su correo electrónico a la dirección postal facilitada.
J. RENUNCIA
Ninguna renuncia de capdeball.com a un derecho o acción legal concreta o la carencia de requerimiento por capdeball.com de cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonera el Usuario del desempeño de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de capdeball.com a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato tiene efecto, salvo que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
K. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por esta declaración de nulidad.
L. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia exprés en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y capdeball.com en relación con el objeto de compraventa y sustituyen cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y capdeball.com reconocen haber consentido la formalización de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, quitado aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
M. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a capdeball.com en el curso de una transacción en el Sitio web, serán tratadas de acuerdo con el que establecen las políticas de protección de datos (Aviso Legal y condiciones generales de uso). Al hacer acceder, navegar y/o utilizar el Sitio web el Usuario consiente el tratamiento de esta información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
N. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la cual se someten expresamente las partes, siente competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más próximos a TORTOSA.
O. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El usuario puede hacer llegar a capdeball.com sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan a primeros de estas Condiciones (Información General).
Además, capdeball.com dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a capdeball.com en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Así mismo, si de la formalización de este contrato de compra entre capdeball.com y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede pedir una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE No 524/2013 del Parlamento Europeo y de Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en linea en materia de consumo. Podéis acceder a este método a través de la página web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
